Política de Privacidade

Última atualização: 22 de junho de 2026

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como o Arcanum Veritas (“nós”, “nosso” ou “plataforma”) coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários (“você”, “aluno” ou “titular”) que acessam o aplicativo, o site e os serviços relacionados à Playlist de Frequências Sagradas.

Estamos comprometidos com a transparência e com o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), das diretrizes de publicidade da Meta Platforms (Facebook/Instagram Ads) e da Política de Dados do Usuário do Google Ads.

2. Controlador dos Dados

O Arcanum Veritas é o controlador dos dados pessoais tratados por meio desta plataforma. Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, entre em contato:

3. Dados que Coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados:

  • Dados cadastrais: nome completo, e-mail, e foto de perfil (quando fornecida voluntariamente).
  • Dados de autenticação: código de acesso de uso único (OTP) enviado por e-mail. Não armazenamos senhas dos alunos.
  • Dados de compra: recebidos da plataforma de pagamento Kirvano via webhook (e-mail e status do pedido), exclusivamente para liberar e gerenciar seu acesso.
  • Dados de uso: faixas ouvidas, e-books acessados, progresso de reprodução, depoimentos enviados e interações com o conteúdo.
  • Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, identificadores de cookies e tokens de notificação push (quando autorizadas).
  • Dados de publicidade: eventos de navegação, conversão e cadastro capturados por pixels e tags de marketing (vide seção 6).

4. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

  • Autenticar e liberar o acesso ao conteúdo adquirido;
  • Operar funcionalidades da plataforma (player de áudio, biblioteca, bônus, leitor de e-books);
  • Enviar comunicações transacionais (códigos de acesso, atualizações de conta);
  • Prestar suporte ao cliente;
  • Mensurar a eficácia de campanhas publicitárias, otimizar anúncios e realizar remarketing por meio de Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads, Kwai Ads e Taboola;
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

5. Bases Legais (LGPD)

Tratamos seus dados com fundamento nas seguintes bases legais:

  • Execução de contrato — para entregar o produto adquirido (art. 7º, V);
  • Consentimento — para cookies de marketing e notificações push (art. 7º, I);
  • Legítimo interesse — para segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço (art. 7º, IX);
  • Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei (art. 7º, II).

6. Cookies, Pixels e Tecnologias de Rastreamento

A plataforma utiliza cookies e ferramentas de rastreamento de terceiros para funcionamento, análise e publicidade. Ao utilizar o Arcanum Veritas, você reconhece o uso das seguintes tecnologias:

Conformidade com a Meta: seguimos os Termos de Serviço Comerciais da Meta e as Condições de Uso de Ferramentas de Negócios, não coletamos dados sensíveis (saúde, religião, orientação sexual, dados de menores) para fins de segmentação publicitária e implementamos os pixels somente após o carregamento da página.

Conformidade com o Google Ads: respeitamos a Política de Dados do Usuário do Google, não enviamos dados pessoais identificáveis (PII) ao Google por meio das tags e mantemos avisos claros sobre coleta e finalidade.

Como gerenciar: você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador, optar por sair de anúncios personalizados em Preferências de anúncios da Meta e em Configurações de anúncios do Google.

7. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

  • Kirvano — processamento de pagamentos e gestão de pedidos;
  • Provedor de infraestrutura em nuvem — hospedagem, banco de dados e armazenamento de arquivos;
  • Provedor de e-mail transacional — envio do código de acesso e comunicações da conta;
  • Meta, Google, TikTok, Kwai e Taboola — exclusivamente para mensuração e otimização publicitária;
  • Autoridades públicas — quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição administrativa legítima.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

8. Transferência Internacional

Alguns parceiros (como Meta, Google, TikTok e provedores de nuvem) processam dados fora do Brasil. Nesses casos, asseguramos que a transferência respeite as garantias previstas nos artigos 33 a 36 da LGPD, incluindo cláusulas contratuais e padrões internacionais de proteção.

9. Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo prazo necessário ao cumprimento das finalidades descritas, ou conforme exigido por lei (por exemplo, obrigações fiscais e contábeis). Após esse período, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), controles de acesso baseados em função, políticas de segurança no banco de dados (Row Level Security), autenticação por código de uso único e monitoramento contínuo.

11. Seus Direitos como Titular

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

  • Confirmação da existência de tratamento;
  • Acesso aos seus dados;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
  • Portabilidade dos dados;
  • Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
  • Informação sobre entidades com as quais compartilhamos dados;
  • Revogação do consentimento a qualquer momento;
  • Oposição a tratamento realizado com base em outras hipóteses legais.

Para exercer qualquer desses direitos, envie um pedido para noreply@arcanumveritasbr.com.

12. Dados de Crianças e Adolescentes

O Arcanum Veritas é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifique tal situação, entre em contato para que possamos eliminar as informações.

13. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, tecnológicas ou de negócio. A versão vigente estará sempre disponível nesta página com a data da última atualização.

14. Contato e Encarregado (DPO)

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política e ao tratamento de dados pessoais devem ser encaminhadas para: